ご登録・プロフィール作成について
      ホームに戻る
      1. matchbox サポートチーム
      2. パートナー
      3. ご登録・プロフィール作成について

      マッチボックスからのSMS(電話番号認証)が届かない

      SMS(電話番号認証)が届かない場合

      SMSが届かない原因として、以下が考えられます。

      1. SMSの送受信に時間がかかっている
      2. 入力された電話番号に誤りがある
      3. 携帯電話のSMS受信設定が「受信しない」になっている

      1と2についてご確認いただき該当しなかった場合、3の受信設定が原因と思われます。『全てのSMSを受信しない設定』などになっていないかなど、ご確認ください。

      参考：

      docomoの設定方法（外部リンク）

      auの設定方法（外部リンク）

      SoftBankの設定方法（外部リンク）

      上記の設定をしてもSMS(電話番号認証)が届かない場合

      上記の設定を行ってもSMSが届かない場合は、お問い合わせフォームより『SMS(電話番号認証)が届かない旨』を明記してお問い合わせください。